Gen-Z op de werkvloer: interne communicatie next level

Nog nooit was er zoveel ophef over de komst van een nieuwe generatie op de werkvloer als over Gen-Z. 4 tips voor een effectieve interne communicatie voor deze gamechangers.

Niet zomaar een generatie

Gen-Z wordt nog wel eens afgeschilderd als niet te coachen sneeuwvlokjes die snel opgebrand raken. De werkelijkheid is anders. Met driekwart van de Nederlandse Gen-Z’ers actief op de arbeidsmarkt is één ding zeker: deze generatie gaat nergens heen en is waardevol door een open mindset. Geboren tussen 1996 en 2009 onderscheidt Gen-Z zich ook door hun digitale vaardigheden. Ze zijn opgegroeid met directe toegang tot sociale platforms waar ze gewend zijn hun stem te laten horen. Dit vertaalt zich naar de werkplek: ze verwachten dat hun feedback verschil maakt in de interne communicatiestrategie.

De feiten:

76% van Gen-Z’ers in Nederland is aan het werk – daarmee staan we wereldwijd op de eerste plaats, vóór IJsland en Australië
60% daarvan kiest bewust voor werkgevers met gedeelde waarden, zelfs als dit betekent dat ze genoegen nemen met een lager salaris
72% consumeert informatie liever via video dan via tekst
Bron: Deloitte Global Gen Z and Millennial Survey 2023.

Authentieke waarden en betekenisvol werk

Deze generatie prikt door oppervlakkige bedrijfswaarden heen. Ze willen weten waar je voor staat en dat je dit waarmaakt. Ze horen liever eerlijk wat niet goed gaat, dan dat je om de hete brij heen draait. Ze zoeken betekenisvol werk dat bijdraagt aan zowel persoonlijke als maatschappelijke doelen. Gen-Z op de werkvloer is veelzijdig; ze hebben graag verschillende rollen om al hun talenten te benutten. Ze zijn dan ook altijd op zoek naar ontwikkelmogelijkheden, zowel tijdens als naast het werk.

Plot twist: print x digitaal

Hoewel Gen-Z bekend staat om hun digitale kennis, waarderen ze ook fysieke media. Kijk naar de populariteit van #BookTok, waar jongeren massaal hun liefde voor fysieke boeken delen. Net als bij echte boeken blijft papier populair onder Gen-Z omdat ze het fijn vinden iets tastbaars in handen te hebben. Onderzoek van MediaTest bevestigt dit: 58% van de Gen-Z’ers leest nog regelmatig papieren tijdschriften. Ook bij Matter zien we vanuit divers klantonderzoek dat print-magazines door jonge medewerkers vaak beter worden gelezen dan digitale versies. Wat hun aandacht trekt zijn beeldreportages met herkenbare situaties, eerlijke persoonlijke verhalen, transparante organisatie-updates en aandacht voor maatschappelijke en duurzame initiatieven. Ook waarderen ze wat lol en lef, met waar mogelijk een dikke knipoog.

Aan de bak met interne communicatie voor Gen-Z: 4 tips

Vind je ambassadeurs

Ga op zoek naar interne ambassadeurs die de boodschap en waarden van de organisatie op de werkvloer willen activeren, herhalen en versterken. Zorg voor een zichtbaar aanspreekpunt voor alle collega’s die toegankelijk is.

Ga de dialoog aan

Blijf iedere dag in gesprek om te ontdekken wat collega’s nodig hebben om goed op de hoogte te blijven. Wissel af tussen digitale en fysieke ontmoetingen. Koppel terug aan teams, zodat iedereen zich gehoord voelt en ziet dat hun input telt.

Transparantie is key

Gen-Z verlangt naar transparantie over wie wat doet en hoe de lijnen lopen binnen de organisatie. Dit helpt hen om een duidelijk beeld te krijgen en zich verbonden te voelen met de organisatie.

Mix it up: diverse kanalen voor de grootste impact

Gebruik diverse kanalen en houd berichten kort en scanbaar, zodat de boodschap snel en effectief overkomt. Voeg verdiepende links of bewegend beeld/video toe voor meer informatie. Zo geef je iedereen de mogelijkheid om op eigen tempo en interesse niveau in te gaan op de inhoud.