Wat trok je aan in Matter?
“Ik heb bijna mijn hele carrière bij bureaus gewerkt, met name gericht op advertising. Ik ontwikkelde me door de jaren heen als allrounder; ik deed ervaring op in onder meer direct marketing, e-mail marketing, advertising en design. In al deze posities heb ik de kans gekregen brede kennis op te doen. Dit past bij mij, ik blijf graag bijleren en nieuwe kennis vergaren. Ik ben van mening dat als je veel leert, je ook weer andere dingen kunt aanpakken. Voor mij is contentmarketing een nieuw discipline met een enorme aantrekkingskracht. Contentmarketing is immers een onderwerp dat in de hele marketingmix terugkomt en het fascineert me.”
“Maar misschien wel de belangrijkste reden om voor Matter te gaan, was dat er direct een fijne klik was. Superbelangrijk voor een Chief Operating Officer (COO) waarin ik bijna alle facetten van het bedrijf raak. Wederzijds vertrouwen is hierbij een belangrijke voorwaarde en dat vertrouwen ontstaat alleen als je ook op menselijk niveau contact hebt en vertrouwen voelt. Ik ben altijd erg geïnteresseerd misschien mensen en het voelde heel fijn dat het contact op de werkvloer vanaf het eerste moment oprecht aanvoelde.”
Welke taken neem jij als COO op je?
“Als COO is het primair mijn verantwoordelijkheid dat het een goed geoliede organisatie is. Mensen zien dat vaak als een interne rol. Zelf zie ik dat niet zo. Omdat ik zelf, buiten andere rollen om, ook ondernemer ben geweest, kijk ik altijd naar het grote plaatje. Als COO zorg je voor een soepel verloop van het dagelijks reilen en zeilen. Dat raakt alle onderdelen van het bedrijf: van financiën en HR, maar ook de kwaliteit van onze dienstverlening. Is alles op orde, dan werk je aan de tevredenheid van klanten, maar… ook het winnen van nieuwe klanten. Zo weet je als bedrijf te groeien. Is er op één van die vlakken een probleem, dan beïnvloedt dat het totaal. Zo zie ik mijn rol. Kort gezegd het overzien. Ervoor zorgen dat al het voorgenoemde klopt en loopt als een geoliede machine. Dit uiteraard allemaal afgestemd op de behoefte van de klant.”